Uma pergunta que faço é sobre o manual de instruções. Será que ele é realmente eficiente? Será que a dona de casa realmente lê?
Eu acredito que o manual visa facilitar a vida da dona de casa, na compreensão do produto novo e uma forma também dela usufruir de todos os recursos que o produto oferece, sendo assim, é muito importante a leitura do manual.
O manual deve, ou deveria, conter:
- A melhor forma de desembalar o produto;
- Os cuidados quanto à instalação, tipo, local, parte elétrica, parte hidráulica e melhor disposição do produto;
- O programa de funcionamento (programa de lavagem) e sua maneira correta de utilizá-lo;
- Dicas de como aproveitar melhor o produto (exemplo: quanto a colocação das roupas, sabão e amaciante);
- Esclarecimento de dúvidas mais comuns, além de disponibilizar o serviço de pronto atendimento (um tira dúvidas on line).
Acredito que o fabricante antes de elaborar um manual, faz inúmeras pesquisas sobre a melhor forma de apresentar o novo produto, afinal, se não for bem esclarecedor o seu manual a dona de casa pode até falar mal do produto sem ao menos compreender corretamente o uso.
Como eu falo em quase todas as dicas, LEIA O MANUAL DE INSTRUÇÕES.
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