É natural achar quando você compra um produto possuir uma garantia que cobre qualquer problema, mas não é bem assim.
A garantia é o meio legal de proteger o cliente quanto a defeitos de fabricação do produto.
- A garantia (na maioria dos produtos), não cobre por exemplo, a utilização do produto fora das condições especificadas no manual de instruções, exemplo, utilizando com extensão ou com detergente impróprio.
- Desgaste natural de peças ou peças danificadas pelo próprio cliente, exemplo, quebrar a tampa da lavadora por queda.
- Reparos feitos por terceiros no período da garantia, exemplo, aquele seu vizinho amigo, abriu a lavadora para dar um jeitinho enquanto você esperava a assistência técnica.
Não fique assustada com essa informação, rsrsrsrs!!!, empresas sérias querem a satisfação do cliente e tentam achar a melhor forma de resolver o seu problema, afinal cliente satisfeito é o que interessa, mas não esqueça de LER O MANUAL DE INSTRUÇÕES e utilizar de acordo com as orientações do fabricante.
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